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標題: 了解使用 Pabx 如何為您的公司帶來改變 [打印本頁]

作者: hellojoy14979 時間: 2024-4-3 13:07 標題: 了解使用 Pabx 如何為您的公司帶來改變

當您的企業規模較小時，您也許可以在辦公室內使用一條電話線。但隨著您的業務成長並且您需要向團隊添加更多電話，事情可能會變得複雜。

隨著電話線路和電話號碼的增加，複雜性和費用 紐西蘭電話號碼 都會增加。幸運的是，有一種技術可以解決這種情況：PABX（專用自動分支交換機，或專用分機自動交換）。

這是一個奇特的術語，指的是連接公司內或多個地點的所有電話的方式。如果您已準備好發展並需要在辦公室配備更多電話，則需要了解更多有關 PBX 的資訊。

現代系統已電腦化，有些甚至透過網路運作。雖然這看起來很複雜，但事實是，這項尖端技術實際上使電話系統更易於管理。不僅如此，最新的 PBX 系統也比您想像的便宜。

您可以使用 PBX 系統讓工作實務更加靈活，從而改善客戶服務並降低成本。請繼續閱讀，以了解這款革命性電話系統的主要優勢。

改善內部溝通
您可能不知道，即使您撥打辦公室的另一個號碼，也可能會產生費用。使用 PBX 系統，內部呼叫可以在您的公司內進行路由，並且免費！

值得注意的是，雖然您可能擔心私人電話交換機會很昂貴，但仍有適合小型企業的 PABX 電話系統。您無需購買高品質的電話系統即可獲得這些好處。

集中控制
PABX 電話系統可以提供應答功能，允許透過一個號碼接聽打入公司電話的所有通話。這意味著您可以只列出一個號碼，而不是在廣告中包含一長串的單獨電話號碼。

此外，使用 PABX 電話系統，來電不會阻塞其他通話。即使其他通話仍處於連線狀態，您的團隊也可以撥號和撥打電話。

自動化
PABX 電話系統的優點之一是您無需僱用接待員來接聽電話。您可能致電一家企業並聽到“自動助理”指令，指導您撥打特定號碼以獲得特定服務 - 這可能是 PABX 系統。

靈活的呼叫路由
PABX 電話系統具有許多標準電話所沒有的功能。例如，您可能正在等待一個重要的電話，但被邀請參加大樓另一間辦公室的緊急會議。

您可以對電話進行編程，以便在您在一定響鈴次數內未接聽時，PBX 系統會將您的通話轉接至另一通電話。可放大此功能，將您的通話轉接至其他電話或將通話轉接至語音信箱。

成本監控
PABX 電話系統保存所有來電和去電的記錄。功能手機不具備查看您的企業已接聽電話數量的功能。

透過此報告功能，您可以查看哪些部門撥打的電話最多以及哪些分機使用電話最多。您可能會發現某些分機幾乎從不接聽電話，而另一些分機不僅一直佔線，而且還有大量呼叫等待接聽。

使用情況報告可協助您調整手機分配，以獲得最佳的手機投資回報。您還可以查看員工是否正在撥打私人電話以及每個電話持續多長時間，以了解誰最有效率以及誰可能浪費時間和金錢。

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