常见问题解答以列表形式显示并且可以通过单击每个问题来展开答案。屏幕截图潜在客户只是想在购买前了解一些基本知识。使用什么材料来制造产品运费是多少如何清洗产品产品从哪里发货好吧通过在他们的网站上添加常见问题解答页面他们看到电子商务转化率总收入每用户收入平均订单价值添加到购物车率根据的研究回答潜在买家关键问题的常见问题解答可以将您的支持需求减少多达。他们还表示对于电子商务网站常见问题解答可以将转化率提高。网站流量翻倍。自然搜索排名提高。
展示次数 电报数据 增加高达平均客户生命周期价值高出倍这表明潜在客户只是希望在点击购买按钮之前解决他们的反对意见企业在常见问题解答部分最常犯的错误以及为什么您的网站上需要常见问题解答大多数企业主以及初创公司并不认为其网站中的常见问题解答部分有什么大不了的。他们只是在登陆页面上提出一些问题他们认为观众会问这些问题然后就到此为止了。然而这是一个严重的错误。您不应仅仅为了填补网站空间而编写常见问题解答部分。
否则您将失去说服谨慎买家加入的绝佳机会。精心编写的常见问题解答部分或登陆页面是销售漏斗策略的关键要素。步指南包含清单工作表等来创建自己的销售漏斗我会在销售漏斗蓝图中更详细地介绍销售漏斗。现在以下是公司的常见问题预售页面的一般刻板印象。常见问题解答电子邮件集成帮助你可以看到这些只是关于公司的一般性问题。在我看来这些最好留在关于我们页面上。现在他们最终会更多地了解产品的细节。但在营销领域您只有几秒钟的时间来吸引潜在客户并回答他们紧迫的问题。 |
